Gratis verzending bij een bestelling vanaf €150

Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN
Bedrijfsgegevens
Iris Van Steenwinckel - Contemporary jewellery
Brusselsesteenweg 123
2800 Mechelen
Iris.vansteenwinckel@gmail.com
BE 0703.968.986
 
1.       Toepassingsgebied
De e-commerce website van zaakvoerder Iris Van Steenwinckel, een éénmanszaak met maatschappelijke zetel te Brusselsesteenweg 123, 2800 Mechelen, BTW BE 0703.968.986, (hierna ‘Iris Van Steenwinckel - Contemporary jewellery’) biedt haar klanten de mogelijkheid om de producten uit haar webwinkel online aan te kopen.
 
De rechtsverhouding tussen Iris Van Steenwinckel - Contemporary jewellery en de klant, wordt beheerst door onderhavige algemene voorwaarden, de specifieke voorwaarden, de bestelbon, de facturen en de eventuele bijzondere voorwaarden (hierna gezamenlijk aangeduid als 'de Overeenkomst').
 
Iris Van Steenwinckel - Contemporary jewellery behoudt zich het recht voor eventuele bijzondere voorwaarden van toepassing te verklaren, dewelke voorafgaand zullen worden vermeld of waarnaar voorafgaand zal worden verwezen. Eventuele bijzondere voorwaarden primeren op de algemene voorwaarden. De klant verbindt zich ertoe deze algemene en eventuele bijzondere voorwaarden na te leven.
Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op elke bestelling die geplaatst wordt door een bezoeker van deze e-commerce website (“Klant”). Bij het plaatsen van een bestelling via de webwinkel van Iris Van Steenwinckel - Contemporary jewellery moet de Klant deze Voorwaarden uitdrukkelijk aanvaarden, waarmee hij instemt met de toepasselijkheid van deze Voorwaarden, met uitsluiting van alle andere voorwaarden.
De Overeenkomst vernietigt en vervangt alle schriftelijke of mondelinge contracten, voorstellen en verbintenissen die betrekking hebben op hetzelfde voorwerp en die aan de datum van deze Overeenkomst zouden voorafgaan. De Overeenkomst heeft voorrang op de algemene en/of andere voorwaarden van de klant, zelfs indien deze bepalen dat zij als enige gelden. Afwijkingen ten opzichte van de Overeenkomst zijn slechts mogelijk na voorafgaande en schriftelijke toestemming van Iris Van Steenwinckel - Contemporary jewellery. Iris Van Steenwinckel - Contemporary jewellery behoudt zich het recht voor om de bepalingen van de Overeenkomst te wijzigen.
Iris Van Steenwinckel - Contemporary jewellery behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden of bijzondere voorwaarden op ieder ogenblik en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen en/of aan te vullen voor toekomstige overeenkomsten.
  1. Aankoop van producten, inschrijving voor workshops en totstandkoming van de overeenkomst
De bestellingen van workshops en producten zijn op voorhand te betalen. Betalingen dienen in één verrichting te gebeuren. Bij het afrekenen van de bestelling kan de klant kiezen tussen volgende betalingsmogelijkheden:
  • via kredietkaart
  • via bankkaart
Wanneer de betaling in orde is, ontvangt de klant een bevestigingsmail (binnen de 7 werkdagen) op het door de klant opgegeven e-mailadres.
De aankoop van een product of de inschrijving voor een workshop is definitief en de overeenkomst, die wettelijk bindend is (koop op afstand), komt tot stand door middel van de betaling hiervan én wanneer de bevestigingsmail van de bestelling is verstuurd. 
De klant kan meerdere personen inschrijven voor een workshop. Deze personen ontvangen eveneens een bevestigingsmail indien de e-mailadressen worden doorgegeven.
Enkele dagen voor de workshop ontvangt elke deelnemer een herinneringsmail voor de workshop.
2.1.          Producten online aankopen
De producten (Dit zijn alle  items, uitgezonderd de workshops) die gekocht worden op de website zijn allen handgemaakt en zijn dus steeds verschillend. Het afgebeelde product is dus niet steeds 100% hetzelfde als het aangekochte product omdat er een serie van een bepaald product wordt gemaakt, maar deze niet telkens afzonderlijk kunnen gefotografeerd worden.
2.2.          Specifieke bestellingen
Producten kunnen ook besteld worden. Een bestelling wordt via mail aangevraagd via iris.vansteenwinckel@gmail.com.  Afhankelijk van de lopende bestelling, duurt het ongeveer 2 weken  alvorens een bestelling uit een bepaalde serie klaar is.  Betreft het een product volledig op maat van de klant (bv. In goud i.p.v. in zilver, met een bepaald patroon etc.), kan dit oplopen tot 6 weken.
Zodra de bestelling klaar is stuurt Iris Van Steenwinckel - Contemporary jewellery een e-mail en kan de klant zijn bestelling verwachten binnen de 7 werkdagen. 
2.3.         Workshops
 
  • Inhoud en duur
De inhoud van de workshops wordt, naar best vermogen,  beschreven op de website, webshop, Facebookpagina e.a. van  Iris Van Steenwinckel - Contemporary jewellery.
De duur van de workshop is afhankelijk van het type workshop en wordt weergegeven in de informatie die voorzien wordt op de website. Het voorzien begin- en einduur wordt zo veel als mogelijk gerespecteerd.
  • Annulatie / afgelasten
Indien de deelnemer/klant niet aanwezig kan zijn bij de workshop, maar zich wel had ingeschreven dient deze dit te melden via e-mail op het adres iris.vansteenwinckel@gmail.com. De retributie van het inschrijvingsbedrag is afhankelijk van de termijn van annulering. Voor de annulering wordt steeds 10 euro administratieve kosten  gerekend.
  • Bij annulering tot uiterlijk 1 week (7 dagen) voor de workshop, wordt de betaling teruggestort op het gewenste rekeningnummer van de klant.. 
  • Bij annulering vanaf 1 week (7 dagen) voor de start van de workshop, kan een deelnemer wel een vervanger zoeken, zodat iemand anders zijn/haar plaats kan innemen. Dit dient gemeld te worden aan Iris Van Steenwinckel - Contemporary jewellery via e-mail ten laatste 24 u voor de start van de workshop.
  • Indien de klant niet aanwezig is op de workshop (geen verwittiging), gebeurt geen terugbetaling.
Iris Van Steenwinckel - Contemporary jewellery behoudt zich het recht voor een workshop ten allen tijde af te gelasten, bv. bij ziekte. Iris Van Steenwinckel - Contemporary jewellery zal het nodige doen om de klant hiervan tijdig te verwittigen d.m.v. een e-mail naar het door de klant opgegeven e-mailadres. In dat geval, wordt het inschrijvingsgeld teruggestort aan de klant. Het aflassen van een workshop kan geen recht op schadevergoeding doen ontstaan in hoofde van de klant.
  • Schade en aansprakelijkheid workshops
Behoudens opzet en/of dwingende wettelijke bepalingen, kan Iris Van Steenwinckel - Contemporary jewellery op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor persoonlijk letsel of enige vorm van schade (rechtstreeks, onrechtstreeks, materiaal, immaterieel, ...), noch enige aansprakelijkheid als gevolg van gebeurtenissen tijdens de workshop en/of uitvoering van de activiteiten. In geval van schadeaanspraken naar Iris Van Steenwinckel - Contemporary jewellery dient de geleden schade alleszins in detail aangetoond en bewezen. Deze wordt bij alhier bedongen wederzijds akkoord alleszins beperkt tot maximaal 100 euro/bedrag van het ticket. Indien er tijdens de workshop onherstelbare schade wordt toegebracht door de klant aan het materiaal en/of locatie, kan Iris Van Steenwinckel - Contemporary jewellery de kosten hiervan in rekening brengen en verhalen op de klant.
Iris Van Steenwinckel - Contemporary jewellery levert grote inspanningen opdat de ter beschikking gestelde informatie volledig, juist, nauwkeurig en bijgewerkt zou zijn. Ondanks deze inspanningen kunnen onjuistheden zich voordoen in de ter beschikking gestelde informatie. Indien de verstrekte informatie onjuistheden zou bevatten of indien bepaalde informatie op of via de site onbeschikbaar zou zijn, zal Iris Van Steenwinckel - Contemporary jewellery de grootst mogelijke inspanning leveren om dit zo snel mogelijk recht te zetten.
Iris Van Steenwinckel - Contemporary jewellery  kan evenwel niet aansprakelijk worden gesteld voor rechtstreekse of onrechtstreekse schade die ontstaat uit het gebruik van de informatie op deze site. Indien u onjuistheden zou vaststellen in de informatie die via de site ter beschikking wordt gesteld, kan u de beheerder van de site contacteren. De inhoud van de site (links inbegrepen) kan te allen tijde zonder aankondiging of kennisgeving aangepast, gewijzigd of aangevuld worden. Iris Van Steenwinckel - Contemporary jewellery geeft geen garanties voor de goede werking van de website en kan op geen enkele wijze aansprakelijk gehouden worden voor een slechte werking of tijdelijke (on)beschikbaarheid van de website of voor enige vorm van schade, rechtstreeks of onrechtstreeks, die zou voortvloeien uit de toegang tot of het gebruik van de website. Iris Van Steenwinckel - Contemporary jewellery kan in geen geval tegenover wie dan ook, op directe of indirecte, bijzondere of andere wijze aansprakelijk worden gesteld voor schade te wijten aan het gebruik van deze site of van een andere, inzonderheid als gevolg van links of hyperlinks, met inbegrip, zonder beperking, van alle verliezen, werkonderbrekingen, beschadiging van programma’s of andere gegevens op het computersysteem, van apparatuur, programmatuur of andere van de gebruiker. De website kan hyperlinks bevatten naar websites of pagina’s van derden, of daar onrechtstreeks naar verwijzen. Het plaatsen van links naar deze websites of pagina’s impliceert op geen enkele wijze een impliciete goedkeuring van de inhoud ervan.
Iris Van Steenwinckel - Contemporary jewellery  verklaart uitdrukkelijk dat zij geen zeggenschap heeft over de inhoud of over andere kenmerken van deze websites en kan in geen geval aansprakelijk gehouden worden voor de inhoud of de kenmerken ervan of voor enige andere vorm van schade door het gebruik ervan.
  • Overmacht
Iris Van Steenwinckel - Contemporary jewellery is niet aansprakelijk voor een vertraging in de uitvoering of voor een niet-uitvoering van de verbintenissen omwille van gebeurtenissen buiten onze normale controle, die op het moment van het afsluiten van de overeenkomst redelijkerwijs onvoorzien en onvermijdbaar waren, inbegrepen vertragingen in transport, stakingen, ziekte, ziekte van gezinsleden, elektronische panne, natuurelementen, brand, oorlog, etc. die de uitvoering van de opdracht onmogelijk maken.
De koper/klant heeft het recht de herziening of opschorting, en in geval van blijvende overmacht, de ontbinding van de overeenkomst, te vragen en dit steeds op schriftelijk verzoek. Zonder dat dit tot enige schadevergoeding aanleiding kan geven.
 
3.       Verzending van de producten, levering en uitvoering van de overeenkomst
 Producten besteld via deze webwinkel worden enkel in België en Nederland geleverd. Dit via Bpost of Post.nl, afhankelijk van de keuze van de klant.
De bestelling wordt verzonden binnen de termijn van 7 werkdagen na ontvangst van de betaling.  De producten kunnen ook opgehaald worden op afspraak op de maatschappelijke zetel.
De artikelen worden zorgvuldig ingepakt en beschermd om beschadiging te vermijden. 
Elke zichtbare beschadiging van een product of andere tekortkoming bij de levering, moet door de Klant onmiddellijk worden gemeld via iris.vansteenwinckel@gmail.com door middel van foto's. Er zal dan via e-mail gecommuniceerd worden over de verdere opvolging.
 Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over op de Klant vanaf hij (of een door hem aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is) de goederen fysiek in bezit heeft gekregen.
  1. Prijzen
De prijzen van Iris Van Steenwinckel - Contemporary jewellery (behoudens anders vermeld) zijn uitgedrukt in EURO, inclusief btw en exclusief verzend, transport- en administratiekosten. Iris Van Steenwinckel - Contemporary jewellery behoudt zich het recht voor om de prijzen te wijzigen tijdens de duur van de Overeenkomst.  Workshops worden steeds gefactureerd op basis van de geldende tarieven op het moment van de totstandkoming van de overeenkomst.
De verzendkosten worden aangegeven op de webshop van Iris Van Steenwinckel - Contemporary jewellery en zijn afhankelijk van de gekozen verzending door de klant. Vanaf een totaal aankoopbedrag van 100 euro neemt Iris Van Steenwinckel - Contemporary jewellery de verzendkosten op zich en worden deze 0 euro voor de klant. 
 Alle prijzen op de webshop zijn onder voorbehoud van druk of zetfouten. Iris Van Steenwinckel - Contemporary jewellery heeft het recht de verkeerd geprijsde artikelen te annuleren. 
De betaling gebeurt door middel van Bancontact, kredietkaart of Ideal. Andere betalingsmogelijkheden worden niet toegelaten en zullen geen aanleiding kunnen geven tot een geldige betaling.
  1. Eigendomsvoorbehoud
De geleverde artikelen blijven tot op het moment van gehele betaling door de Klant, de exclusieve eigendom van Iris Van Steenwinckel - Contemporary jewellery. 
  1. Herroepingsrecht
De bepalingen van dit artikel gelden enkel voor Klanten die in hun hoedanigheid van consument artikelen online aankopen bij Iris Van Steenwinckel - Contemporary jewellery.
De klant heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop de klant of een door de Klant aangewezen derde, de bevestigingse-mail heeft ontvangen;
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de klant Iris Van Steenwinckel - Contemporary jewellery  (via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post, of per  e-mail) op de hoogte stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen.
Om de herroepingstermijn na te leven moet de klant zijn mededeling betreffende zijn uitoefening van het herroepingsrecht verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
De klant moet de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen na de dag waarop hij zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen heeft meegedeeld, terugzenden Iris Van Steenwinckel - Contemporary jewellery of overhandigen op Brusselsesteenweg 123 2800 Mechelen.  De klant is op tijd als hij de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 kalenderdagen is verstreken.
De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor rekening van de Klant.
Indien het teruggestuurde product op een of andere manier in waarde verminderd is, behoudt Iris Van Steenwinckel - Contemporary jewellery zich het recht voor om de klant aansprakelijk te stellen en schadevergoeding te eisen voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen door de klant dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. Enkel artikelen die zich in de originele verpakking bevinden, samen met alle toebehoren, gebruiksaanwijzingen en factuur of aankoopbewijs kunnen worden teruggenomen.
Indien de klant de overeenkomst herroept, zal Iris Van Steenwinckel - Contemporary jewellery alle tot op dat moment van de klant ontvangen betalingen, inclusief de standaard leveringskosten, aan de klant terugbetalen binnen maximum 14 kalenderdagen nadat Iris Van Steenwinckel - Contemporary jewellery op de hoogte is gesteld van de beslissing van de klant om de overeenkomst te herroepen. Bij verkoopovereenkomsten kan Iris Van Steenwinckel - Contemporary jewellery wachten met de terugbetaling totdat zij alle goederen heeft teruggekregen, of totdat de klant heeft aangetoond dat hij de goederen heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerst valt.
Iris Van Steenwinckel - Contemporary jewellery betaalt de klant terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de klant de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de klant uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen de Klant voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.
De Klant kan het herroepingsrecht evenwel niet uitoefenen voor:
  • de levering van volgens specificaties van de klant vervaardigde goederen, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
  • de levering van goederen die snel bederven of met een beperkte houdbaarheid;
  • de levering van verzegelde goederen die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken;
  • de levering van goederen die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten;
  • de levering van verzegelde audio- en verzegelde video-opnamen en verzegelde computerprogrammatuur waarvan de verzegeling na levering is verbroken; de levering van kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van overeenkomsten voor een abonnement op dergelijke publicaties;
  • de terbeschikkingstelling van accommodatie anders dan voor woondoeleinden, goederenvervoer, autoverhuurdiensten, catering en diensten met betrekking tot vrijetijdsbesteding (o.a. aankoop tickets), indien in de overeenkomsten een bepaalde datum of periode van uitvoering is voorzien;
  • de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd, als de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de klant en mits de klant heeft erkend dat hij zijn herroepingsrecht daarmee verliest (bv. downloaden van muziek, software, e-book-);
 
  1. Intellectuele eigendomsrechten, auteursrechten en Copyright
De inhoud van deze site, met inbegrip van de merken, logo’s, tekeningen, data, product- of bedrijfsnamen, teksten, beelden e.d. zijn beschermd door intellectuele rechten en behoren toe aan Iris Van Steenwinckel - Contemporary jewellery of rechthoudende derden. Op de gebruikte foto’s en beelden vertoond op de website, de Facebookpagina en de Instagram van Iris Van Steenwinckel - Contemporary jewellery is copyright van toepassing.
Delen van foto’s van de website/webshop/workshop is enkel toegestaan, mits schriftelijke toestemming en vermelding  Iris Van Steenwinckel - Contemporary jewellery' . Inbreuken op deze bepaling geven aanleiding tot een forfaitaire schadevergoeding van 1000 euro per dag dat deze inbreuk blijft voortduren.
Dit alles onverminderd het recht van Iris Van Steenwinckel - Contemporary jewellery om een grotere schadevergoeding te vorderen indien bewezen.
  1. Privacy
Zie privacy policy
  1. Klachten
Behoudens andersluidend beding, zal de klant zijn klachten per aangetekende brief overmaken aan van Iris Van Steenwinckel - Contemporary jewellery en dit  in geval van een klacht wegens zichtbare gebreken of niet-conformiteit, binnen 15 kalenderdagen na de levering van de producten/workshop.
Het indienen van een klacht ontheft de klant niet van zijn betalingsverplichtingen. Geen aansprakelijkheid voor zichtbare en verborgen gebreken kan weerhouden worden in hoofde van Iris Van Steenwinckel - Contemporary jewellery indien deze termijnen zonder ontvangst van het hierboven vermelde aangetekend schrijven zijn verstreken. De tijdige gegronde klachten van de klant zullen aanleiding geven tot de herstelling of de (gehele of gedeeltelijke) vervanging of aanvulling door Iris Van Steenwinckel - Contemporary jewellery, zonder dat Iris Van Steenwinckel - Contemporary jewellery daarenboven tot schadevergoeding kan gehouden zijn.
  1. Nietigheid
De eventuele nietigheid van één van de clausules van deze algemene voorwaarden of eventuele bijzondere voorwaarden brengt de geldigheid van de overige niet in het gedrang. De niet-geldige bepaling wordt vervangen door de meest nauw aansluitende, wel geldig.
  1. Afstand van recht
Het niet of laattijdig uitoefenen van een recht dat uit de algemene of bijzondere voorwaarden voortvloeit, zal niet beschouwd worden als een afstand van recht. Het niet of gedeeltelijk uitoefenen van een recht staat geen latere uitoefening in de weg van dat recht of van elk ander recht dat uit de algemene of bijzondere voorwaarden voortvloeit.
  1. Geen overdracht van rechten
Niemand kan zijn of haar rechten en/of verplichtingen voortvloeiend uit deze algemene voorwaarden of onze overeenkomsten overdragen aan een derde partij zonder toestemming van Iris Van Steenwinckel - Contemporary jewellery.
  1. Toepasselijk recht
Het Belgisch recht is van toepassing op deze site. In geval van een geschil zijn enkel de rechtbanken waar de maatschappelijke zetel van Iris Van Steenwinckel - Contemporary jewellery gevestigd is.
Iris Van Steenwinckel - Contemporary jewellery, gevestigd te Brusselsesteenweg 123, 2800 Mechelen, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze algemene voorwaarden en zoals uiteengezet in de privacy policy.
 
_________________________________